Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Однако если еще несколько лет назад данными стандартами пользовались только аналитики и разработчики информационных систем с целью описания бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, то на данный момент упомянутые стандарты начинают распространяться среди руководителей, следовательно, встает вопрос использования данных стандартов для управления организацией. Вообще начиная описывать деятельность той или иной организации необходимо помнить, что крайне важным моментом является сама постановка и формализация цели описания. Таким образом, руководитель, взяв в руки готовые схемы бизнес-процессов, например, в стандарте 0 , построенных для регламентации деятельности исполнителей или для разработки настройки ИС вполне может обнаружить следующее: В результате крайне трудно использовать данные схемы, например, при: Очевидно, чтобы получить схему, отвечающую обозначенным выше требованиям, необходимо сменить точку зрения определяющую основное направление развития модели при описании бизнес-процессов. И вот здесь возникает проблема в применении существующих и, главное, освоенных стандартов к описанию бизнес-процессов с целью управления организацией, с целью связать схемы текущей операционной деятельности с деятельностью руководителей, аналитиков и т. Это отсутствие при описании понимания компании как системы, сути процессного подхода как следствие некорректная постановка задачи описания и неэффективное использование самих моделей. В лучшем случае моделирование деятельности руководителя ограничивается одной функцией с множеством входов и выходов. Для того чтобы решить данную проблему предлагается графическое представление, которое отражает поведение компании как системы и является своеобразным шаблоном при моделировании деятельности организации, позволяя разложить стратегические цели компании на отдельные составляющие и довести их до конечных исполнителей.

Моделирование системы бизнес-процессов предприятия как инструмент экономического управления

. еру . , .

зуя их в рамках совершенствования всех процессов предприятия, автор группирует инструменты с участие в многочисленных проектах по совершенствованию бизнес-процессов. ствуют друг с другом и с окружающим миром.

Вложенный бизнес-процесс подпроцесс - амостоятельный бизнес-процесс , инициируемый в ходе выполнения некоторого родительского бизнес-процесса. При инициации подпроцесса выполнение родительского процесса приостанавливается до тех пор, пока не завершится вложенный бизнес-процесс. Разработка моделей бизнес-процессов с использованием подпроцессов основана на применении декомпозиции - метода, позволяющего заменить решение одной большой задачи решением серии небольших подзадач.

Использование декомпозиции оправдано в тех случаях, когда создаваемая модель бизнес-процесса получается слишком сложной и громоздкой, либо когда бизнес-процесс содержит некоторую последовательность действий, которая в дальнейшем может повторяться в других бизнес-процессах - в этом случае удобно объединить повторяющуюся последовательность задач в подпроцесс. Декомпозиция бизнес-процесса может быть осуществлена несколькими способами. Наиболее часто применяемые стратегии декомпозиции: Декомпозиция по жизненному циклу.

Например, в жизненном цикле организационно-экономической системы можно выделить следующие этапы, каждому из которых будет соответствовать вложенный процесс: Декомпозиция по подсистемам структурная декомпозиция. В этом случае подпроцессы выделяют по признаку сильной связи информационной, логической, иерархической и т.

Подход к моделированию управляющих бизнес-процессов Автор ы: Новиков Подход к моделированию управляющих бизнес-процессов Михаил Новиков В настоящее время в России многие предприятия пользуются общепринятым на Западе стандартами менеджмента, особенно широко используемым стандартом описания бизнес-процессов является семейство методологий . Однако если еще несколько лет назад данными стандартами пользовались только аналитики и разработчики информационных систем с целью описания бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, то на данный момент упомянутые стандарты начинают распространяться среди руководителей, следовательно, встает вопрос использования данных стандартов для управления организацией.

Вообще начиная описывать деятельность той или иной организации необходимо помнить, что крайне важным моментом является сама постановка и формализация цели описания. Таким образом, руководитель, взяв в руки готовые схемы бизнес-процессов, например, в стандарте 0 , построенных для регламентации деятельности исполнителей или для разработки настройки ИС вполне может обнаружить следующее: Очевидно, чтобы получить схему, отвечающую обозначенным выше требованиям, необходимо сменить точку зрения определяющую основное направление развития модели при описании бизнес-процессов.

Моделирование системы бизнес-процессов предприятия как инструмент Окружающая среда определяется как множество не входящих в систему.

Практика описания и оптимизации деятельности показала преимущество использования второго варианта, и он является рекомендуемым. Связано это с тем, что при продуктовой декомпозиции на верхнем уровне, деятельность компании удается расщепить на ряд независимых функциональных блоков, дающих на выходе результаты, обладающие ценностью.

Данный подход также согласуется с одним из принципов эффективного управления согласно которому любой сложный объект или задачу управления необходимо расщепить на ряд простых независимых. Обеспечивающие бизнес-процессы Вторая группа бизнес-процессов, которые выделяются при описании деятельности - это обеспечивающие процессы. В отличие от основных обеспечивающие бизнес-процессы имеют другие цели и предназначение. Если основные бизнес-процессы приносят деньги, производя продукт и удовлетворяя потребности клиента, то обеспечивающие процессы поддерживают инфраструктуру организации.

Клиент за них не готов платить деньги, но эти процессы нужны для того, чтобы компания существовала. Клиентами обеспечивающих процессов являются подразделения и сотрудники организации, которых при описании процессов называют внутренними клиентами. В качестве обеспечивающих рассматривают такие бизнес-процессы как административно-хозяйственное обеспечение, обеспечение безопасности, юридическое обеспечение и т.

Процессы и процессно-ориентированный подход: Учебное пособие

Окружающая среда бизнес-архитектуры предприятия Окружающая среда бизнес-архитектуры предприятия состоит из двух основных частей: Общее видение бизнес-архитектуры предприятия подразумевает: Системная основа бизнес-архитектуры предприятия включает: Бизнес-архитектура состоит из набора бизнес-моделей.

Ключевые слова: управление, реинжиниринг, бизнес-процессы, система. фективности деятельности предприятий, фокусируя внимание на запросы . тивное взаимодействие как внутри фирмы, так и вовне – с окружающим ми-.

Система — совокупность элементов, взаимосвязанных и взаимодействующих между собой, которые образуют единое целое, обладающее свойствами, не присущими составляющим его элементам, взятым в отдельности. Системы могут быть сложные например, планеты в составе Солнечной системы , средней сложности космический корабль, аэропорт , а могут быть и сверхсложными системы молекулярных взаимодействий в живых организмах. Да, организация является достаточно сложным объектом, который функционирует как единый организм, из-за чего ее априори рассматривают как систему.

Да, в организации возникает множество проблем в самых различных областях: В решении этих проблем участвуют работники разных специальностей, которые видят организацию только в рамках своей профессии. Это позволяет говорить, что в организации имеется множество самых разнообразных систем. Элементы системы Итак, если организация — это система, то это совокупность взаимосвязанных элементов. Что выступает в качестве элементов организации? А здания, а огнетушители, а дороги на территории производственного комплекса?

Журнал"Консультант директора"

Когда описание бизнес-процессов жизненно необходимо? Без описания бизнес-процессов компании невозможно достичь следующих целей если мы говорим о действительно качественном проекте, а не"закапывании денег": Любая ИТ-система и система учета — это всего лишь надстройка, фиксирующая деятельность компании сегодня.

Разработка моделей бизнес-процессов с использованием подпроцессов средства, используемые в процессе деятельности; окружающая среда, все.

Вход Бизнес процесс онлайн При автоматизации бизнеса не обойтись без описания и систематизации происходящих бизнес-процессов. Зачастую это оправдывает себя: Именно на этом и построена оптимизация бизнеса: Это играет на пользу и рядовым сотрудникам, и управленцам. В данном упрощении не обойтись без составления онлайн-схемы бизнеса.

Во-первых, это просто, во-вторых, быстро. Даже типовые симуляторы открывают массу возможностей. А если говорить о персонализированных инструментах? Оптимизация касается в основном субъектов среднего и крупного бизнеса. Выстраивают бизнес-процесс онлайн для решения следующих задач: Графические схемы и диаграммы помогают изобразить взаимодействие в виде картинок, которые создают целостное изображение. Все та же целостная картина необходима для того, чтобы принять определенное решение для реинжиниринга бизнеса.

Причем эта картина необходима руководителю, так как по ней проще понять проблему и изобразить путь решения. Сложные многоуровневые взаимоотношения между отделами, подразделениями, филиалами и сотрудниками изображаются графически.

Бизнес-архитектура предприятия

Именно они определяют доход предприятия и имеют стратегическое значение. Данная разновидность поступательных действий никогда не может быть отдана на аутсорсинг, это приведет к потере конкурентоспособности. И именно эти процессы каждая компания должна выполнять наилучшим образом в своей сфере.

Бизнес-процесс - множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель.

В статье рассмотрены основные свойства и динамика развития известных систем управления производственными бизнес-процессами на протяжении их почти вековой истории и предложена логическая модель их развития с позиций использования творческой энергии исполнителей бизнес-процессов. Срок публикации - от 1 месяца. Да и экономики в целом! Творчески ориентированные компоненты специалистов, занятых на любом участке деятельности, использовались всегда.

Сегодня же их использование необходимо не просто значительно расширить, а обеспечить и эффективное управление этим процессом со стороны руководства различных бизнес-структур. Единственное, что произошло за последние десятилетия, это: Место и роль созидательной творческой энергии исполнителей бизнес-процессов Главной задачей успешной реализации любого бизнес-процесса является то, чтобы вызвать максимальную творческую отдачу энергию у всех его исполнителей.

Но в связи с тем, что в любом бизнес-процессе участвуют люди самых различных видов деятельности, то и средства управления повышением их творческой энергии должны быть разными. Однако такие, казалось бы, разнохарактерные элементы, как производство, транспортировка, складирование, упаковка продукции и т. Но что их объединяет? По какому единому критерию можно оценивать вклад в общее дело привлеченных к исполнению одного бизнес-процесса специалистов? Только по вкладу их творческой энергии [1] в выполнение возложенных на них обязанностей.

Моделирование бизнес-процессов в 2011 году

Организация и поддержка бизнес-процессов управления Новиков М. Но вместе с тем, что данной методологией уже вряд ли кого-то удивишь, в ее применении остаются актуальными две проблемы, проблемы именно для руководителей. Первая заключается в использовании данных стандартов и получаемых моделей для организации поддержки бизнес-процессов. Первоначальное использование , как и введение понятий"бизнес-процесс","стандарт моделирования деятельности компании","методология описания" и т.

Можно даже сказать, что информационные технологии сейчас в принципе выступают мощным"локомотивом" изменений, который приводит в движение все остальные части компании.

Архитектура бизнес-процессов определяется основными функциями Рис. Окружающая среда бизнес-архитектуры предприятия.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий.

Очень большое значение для предприятия имеет хорошо отлаженная система бизнес-процессов Актуальность темы исследования. Ценность любого предприятия раскрывается во внутренних бизнес-процессах. Бизнес-процессы являются движущей силой стратегии предприятия. Описание и моделирование бизнес-процессов позволяют определить способ, по которому стратегия может быть реализована.

Анализ бизнес процессов предприятия пример

Методологические аспекты стратегического контроллинга на основе многоуровневого подхода: Существенные изменения в мировой экономике приводят к необходимости глобального пересмотра ориентации бизнеса. За последние сто лет произошли кардинальные изменения в общей структуре бизнеса и его возможностей. Стремительное развитие средств связи как в области информационных потоков, так и в области транспортных систем стали базовой основой глобализации.

Это проявляется в укрупнении экономики, повышении объемов и скорости движения всех видов ресурсов, начиная с материальных, людских, финансовых и заканчивая информационными. Это явилось причиной сильнейшего нарастания конкуренции и необходимости использования новых методов конкурентной борьбы.

Разработка целевой системы бизнес-процессов для предприятия (модель « Как надо»). Окружающая среда.

Производство и продажа торгового оборудования. Торговое оборудование 1, Торговое оборудование 2, и т. При построении данного дерева на верхнем уровне был применен критерий декомпозиции - продукт. При осуществлении дальнейшей продуктовой декомпозиции оказалось, что выделенные на втором уровне продукты технологически одинаковы. В данном случае при розничной торговле аудио-видео продукцией склад отгружал, а продавец продавал всю продукцию по одной технологии. Технология доставки различной продукции от поставщика на склад и со склада на торговые точки тоже была одинаковой.

Другими словами, технология работы с продуктами второго уровня была одинаковой и при построении дерева бизнес-направлений достаточным оказался только первый уровень дерева. Дерево бизнес-направлений компании, занимающейся производством и продажей аудио-видео продукции и торгового оборудования. Другим примером, иллюстрирующим необходимость выбора требуемого уровня декомпозиции дерева бизнес-процессов является банковская деятельность.

Современные банки, в особенности крупные и выбравшие в качестве целевого рынка - розницу предлагают большой спектр продуктов и услуг, составляющих несколько тысяч. Тем не менее, технологически различимых продуктов на порядок меньше. Например, банковский продукт — депозиты подразделяется на более мелкие составляющие: Эти продукты имеют одинаковую технологию реализации и отличаются только определенными количественными параметрами — сроки, ставки и т.

Ракета бизнес-процессов

Экономическое управление - вид управленческой деятельности, базирующейся на экономическом мышлении и направленной на решение экономических задач путем использования экономических методов управления на основе экономической информации. При этом система экономического управления предприятием должна включать в себя совокупность форм и методов управления объектами с использованием экономических закономерностей, возникающих в процессе производства и реализации товаров, продукции, работ, услуг[1].

Объектами экономического управления являются бизнес-процессы предприятия, так как они идеально отвечают современным требованиям получения необходимой управленческой информации для выработки корректирующих воздействий.

Компании необходимо обозначить основные бизнес-процессы, . медицинский контроль персонала, окружающая среда и техника.

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия.

Характерными для компаний бизнес-процессами являются выполнение заказа, разработка продукта, управление компанией, доставка продукции. На практике в каждой компании существуют типичные для их сферы и взаимосвязанные друг с другом бизнес-процессы, имеющие своей целью создание и реализацию стоимости продуктов и услуг. Обязательно ознакомьтесь со статьей" Как построить бизнес-процесс в компании — инструкция в 4 шага", чтобы понять, как создаются бизнес-процессы на практике. Сложное станет наглядным и понятным.

Процессы вызывают изменения соответствующего объекта. В компаниях существуют процессы различных видов, которые могут зависеть друг от друга и в то же время различаться по многим параметрам. Результатом производственного процесса является материальный продукт например, станки , оказания услуг — нематериальный например, информация.

Макропроцессы описывают общие процессы на предприятиях производство легковых автомобилей. Микропроцессы — их составные части производство кузова.

Бизнес процессы. Разработка, описание, управление бизнес процессами